세계 어디든지 즉각적인 서비스 - 이것이 전화서비스를 하는 이유입니다. : 기계와 가공 데이터는 이미 온라인에 있습니다. 현대 기계는 개방 제어형으로 가고 있습니다. 이것이 전화서비스의 기본입니다.
기계는 TRUMPF 서비스 엔지니어의 컴퓨터에 전화선을 이용하여 온라인으로 연결됩니다.
비록 고객이 몇 천킬로가 떨어져 있더라도 서비스 엔지니어는 고객이 처해 있는 문제에 즉시 답변을 할 수 있습니다.
이는 보다 빠른 응답과 현장 근무를 감소시키는 일석이조의 이득이 있습니다.
전화서비스는 에러 진단, 기계 파라미터 조정, NC 프로그램의 전송, 레이저 테이블, 프로그램 업데이트 등의 기능을 수행할 수 있습니다.
각 분야별 Hot Line 전화번호(2001-7-16일부터)
1. CO2-레이저 기계 : 011-9101-4901
2. 펀칭/절곡기 : 011-9101-4902
3. OEM 레이저 및 시스템 : 011-9101-4903
4. 소프트웨어 및 네트워크 : 011-9101-4904
5. 휘팅어 : 010-9054-4905
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